Hunderttausende Kunden sind von der Thomas-Cook-Pleite betroffen und haben bis heute noch keinen Cent zurück erstattet bekommen. Was die Urlauber erlebt haben, macht selbst erfahrene Rechtsanwälte sprachlos. Wie ist der aktuelle Stand bei den Entschädigungen? Und wie kann man sich bei der Buchung einer Pauschalreise zukünftig schützen?