Die Bewohner des Mehrfamilienhauses in der Hallgarter Straße in Wiesbaden sind am Ende: Erst gibt es extreme bauliche Mängel, dann plötzlich keinen Strom mehr. Jetzt kommt es besonders heftig: Das Gas wurde abgestellt! Warme Heizungen und Warmwasser gibt es nicht mehr. Gerade bei den jetzigen Temperaturen fühlen sich die Bewohner von dem Vermieter und der Stadt alleingelassen.