Wie managt man eine Community? Auf jedes digitale Format bekommt man ein direktes Echo der Nutzer*innen. Irgendetwas zwischen Lob, Kritik, Likes, Hate und Trollen. Aber eben auch die Möglichkeit mit Communities zu interagieren, Formate zu schärfen und wachsen zu lassen. Community Management ist nämlich mehr als das Beantworten von Kommentaren - was genau, klären wir heute mit Kathrin Buchner von PULS/BR.
